Kundecase · SaaS-selskaper
Hele kundereisen i HubSpot
Transpa implementerte hele kundereisen i HubSpot, med Confect som støtte gjennom hele prosessen.
- Visma Net
- HubSpot
Kort fortalt
Transpa lager tidsregistrering, personalplanlegging og lønnshåndtering for transportbransjen. Transpa implementerte hele kundereisen i HubSpot, med Confect som støtte gjennom hele prosessen.
- Bransje
- SaaS for transport
- Kunder
- 1 200+ selskaper
- System
- HubSpot, Younium, Visma Net
Om Transpa
Bygget for transportbransjen
- 2004
- Grunnlagt
- 1 200+
- Kunder
Transpa lager tidsregistrering, personalplanlegging og lønnshåndtering for transportbransjen. Systemet er nettbasert og brukes av over 1 200 selskaper innen transport, buss og taxi.
Transpa har eksistert siden 2004 og er bygget av grunnleggere med bakgrunn fra bransjen.
Reisen
Fra slik det var til slik det er
- 01
Utgangspunktet
Slik fungerte det før
Transpa jobbet i Salesforce, der supporten også lå. Kundedata fantes flere steder.
- 02
Målet
Dette ville de oppnå
All kundedata, alle supportsaker og alt salg samlet i HubSpot.
- 03
Dette ble endret
Systemene og rutinene
- Nettstedet ble flyttet til HubSpot.
- Kundedata ble importert fra de tidligere systemene.
- Saksflyt med måling av kundetilfredshet, kundeportal, kunnskapsbase og AI-bot.
- Opplæring, slik at Transpa kunne gjøre mye av implementeringen selv.
- Younium for abonnementene.
- 04
Resultatet
Endringen
Hele kundereisen ligger i HubSpot, fra nett og markedsføring til salg og support.
Vi gjorde en helhetlig implementering av hele kundereisen i HubSpot, fra flytting av nettstedet og markedsføring til salg og support. Confect hjalp oss raskt i gang og var med som støtte gjennom hele prosessen. Med deres hjelp kunne vi gjøre mye av implementeringen selv, samtidig som vi fikk opplæring, veiledning og hjelp når vi støtte på hindre underveis.
Løsninger fra Confect
Dette har Transpa fått fra oss
CRM
HubSpot
Alt om kunden på ett sted.
Les om HubSpotAbonnement
Younium
Abonnementsfakturering med integrasjon fra Confect.
Les om YouniumERP-system
Visma Net
Økonomi og regnskap i skyen.
Les om Visma Net
Kundecase
Flere kundecaser

SaaS-selskaperVisma NetHubSpotFra manuelt kaos til automatisert kontroll
Fra manuelt kaos til automatisert kontroll, en besparelse på over 500 000 NOK og trolig mer enn 500 interne timer hvert år, med full innsikt i salg, økonomi og kundesuksess.Les om Ayfie

VarehandelVisma Net48,9 millioner i omsetning med færre folk enn for to år siden
Det er mye automatikk i Visma Net som gjør at vi ikke trenger å ha så mange folk på jobb nå på sommeren. Når ordrene kommer inn, kommer det automatisk ut en pakkseddel og plukkliste på lageret.Les om Bedre Inneklima

ArkitekterVisma NetVisma SeveraLønnsomheten per prosjekt vises i samme flyt som økonomien
Med hjelp av Severa kan vi jobbe smart med prosjektplanlegging og prosjektøkonomi. Å kunne følge opp prosjektene våre og se lønnsomhet per prosjekt er noe vi virkelig setter pris på og har stor nytte av. Systemet er også veldig brukervennlig, noe som har gjort det enkelt å få med hele virksomheten i felles prosesser.Les om Semrén & Månsson
Fyll inn navn, e-post og selskap, så tar vi kontakt og foreslår et tidspunkt. Det digitale møtet varer 30 minutter. Vi går gjennom hvordan det fungerer hos dere i dag og hvor dere vil.
Dere får en første oversikt over hvilke systemer og integrasjoner som trengs.
